视频会议除了应用于政府和企事业单位的远程沟通、在线教育、远程面试、远程医疗这些人们熟悉的领域之外，还有更广阔的应用场景，可能99%以上的企业都没有发现。

比如引领企业通信行业的527轻会议，创新性地将视频会议与售前售后系统相结合，在传统功能模块上新增音视频交互能力，创新式的个性化客户交互和服务，极大提高了客服工作效率，提升客户满意度和留存率。

 拉近客户距离，全面可视化交流

对于售前销售而言，不能错过任何一个成交机会，尤其是给新客户产品演示，70%的成败来源于此。而很多售前销售还是遵循上门演示这种传统模式，这种面对面的演示确实能给人真诚和舒适，但是非常耽误时间，可能一天时间都会耗在这个客户身上，结果也可能不尽人意。而且有很严重的地域性，考虑成本问题，外地的客户只能通过电话+微信+QQ的模式，但是这些软件不能和现有售前售后系统做集成，体验非常差，不能达到客户满意的效果。

具有音视频加持的售前售后系统，完全解决了这个企业难题。不管是哪个城市的客户，进行产品售前演示时，售前销售只需要给客户聊天框发送一个邀请链接，客户无需复杂的设备，更无须下载任何客户端和插件，点击链接即可一键入会，让客户体验媲美现场的“面对面”沉浸式交互体验。

客户服务一对一 ，给客户以极致体验

产品能否留住客户，主要有两个因素决定：一是产品自身条件是否过硬，二是售后服务是否贴心无忧。但是很多产品在解决售后问题上总避免不了繁琐且漫长的等待，有时候只是一颗螺丝钉的问题也要浪费来回路程上的时间。

具有音视频加持的售前售后系统，恰恰能够在很大程度上解决很多售后问题。当客户在使用产品的过程中遇到问题时，可选择与客服一对一音视频沟通，在客户足不出户的情况下向客户提供更直观更及时的面对面服务，减少客户出行成本，节省客户时间，提高客户满意度。

不管是售前产品演示还是售后问题定位，都少不了文件共享和屏幕共享，具有音视频加持的售前售后系统，完全弥补了传统售前售后系统只能文字沟通的缺陷。客服可以一边音视频沟通，一边同步演示文档内容，一步步“手把手”协助客户进行产品报表填写，打破了空间和物理限制，让所有人能够从世界各地在同一空间中交流交互。

进入产业互联网时代，企业对于远程视频会议和数字化办公的需求越来越大。依托527轻会议多年音视频领域技术沉淀，从企业需求出发，527轻会议与传统售前售后系统相结合，在实现了远程会议助力销售赢单的同时，又以移动社交的方式管理销售流程，及时响应客户，极大地降本增效，帮助企业实现数字化转型。